9月5日，记者从市商务局获悉，今年以来，我市新增跨境电商备案登记企业55家。目前，全市共有66家跨境电商主体，利用跨境电商平台成功获取外贸订单企业35家，引进的跨境电商龙头企业——菜鸟中心仓已正式运营。
今年以来，市商务局组建专班，赴9个县（市、区）调研走访跨境电商企业。他们进园区、入企业，积极引导传统外贸企业和传统电商企业转型拓展跨境电商业务，摸清我市跨境电商经营类、平台类、培训类、服务类等要素主体现状，宣传国家、省、市跨境电商发展政策，梳理企业转型和跨境电商业务发展难题。
针对部分企业对跨境电商出口报关（结汇、退税）流程、海外商标注册不清楚，跨境电商运营人才缺乏等问题，市商务局积极对接襄阳海关、市外汇管理局、市税务局、市市场监督管理局、市人社局、襄阳职业技术学院、襄阳汽车职业技术学院等单位，寻求专业指导，建立跨境电商企业交流群，解答企业各类咨询。联合阿里巴巴国际站、市跨境电商协会开展跨境电商运营实操培训。目前，我市自贸区跨境电商产业园、襄阳职业技术学院大学科技园、中国有机谷电商产业园每月均有跨境电商培训和跨境电商专场沙龙活动。
谷城县跨境电商产业园开园前，市商务局组织专家现场指导园区开展跨境电商业务并将数据留存本地。目前，该园区已正式开园，入驻的15家跨境电商企业正陆续开展跨境电商业务。
襄阳市新能源新材料产业孵化园转型拓展线下＋线上外贸业务，迫切需要政策支持和专业指导。市商务局服务专班快速反应，组织跨境电商平台和外贸综合服务等专家团队上门解答疑难问题，并组织园区相关人员进行业务培训。
菜鸟中心仓正式运营后，市商务局协调襄阳海关实现7×24小时预约通关。同时，积极推动菜鸟中心仓拓展酒类等商品业务，会同市相关部门赴外地考察，学习经验，推动召开市专题会议，研究支持菜鸟中心仓开展相关业务政策。
